腾讯网游加速器LOL专版隐私保护指引
更新日期：2021-10-22生效日期：2021-10-22
概要
腾讯网游加速器LOL专版（以下简称“本服务”）是由深圳市星火创新科技有限公司及其关联公司（以下简称“星火”或“我们”）研发和运营的游戏工具。我们将通过《腾讯网游加速器LOL专版隐私保护指引》（以下简称“本指引”）向您进一步细化说明您在使用本服务时我们收集、使用、存储和共享个人信息的情况，以及您所享有的相关权利等事宜，其中要点如下：
• 为了向您提供游戏加速服务以及与此相关的玩家互动、消费等服务，我们需要收集您的加速历史、设备信息、登录日志等信息。
• 您可以根据本政策所述管理您的个人信息以及相关授权。
• 我们采用多方位的安全保护措施，以确保对您的个人信息保护处于合理的安全水平。
您可以通过阅读完整版《本服务隐私保护指引》，了解个人信息类型与用途的对应关系等更加详尽的个人信息处理规则。
1.我们如何收集和使用您的信息
2.信息的存储
3.信息的安全
4.对外提供
5.您的权利
6.变更
7.未成年人保护
8.其他
9.联系我们
1. 我们如何收集和使用您的信息
在您使用本服务的过程中，我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息，用以向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的账户安全。如我们对您的个人信息的使用超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用您的个人信息前，再次向您告知并征得您的明示同意。
1.1 当您使用本服务时，我们会收集您的设备MAC地址、唯一设备识别码，用于标识您为本服务的用户。当您使用QQ关联登录本服务，我们会收集您QQ的唯一标识、头像、昵称，用于识别您的账号标识为本服务的用户，并且保存您的登录信息，使您在使用不同设备登录时能够同步您的数据。
1.2 为满足相关法律法规政策及相关主管部门的要求，本服务用户需进行实名认证以继续使用加速器服务。我们会在获得您同意或您主动提供的情况下收集您的实名身份信息（包括姓名、身份证号等信息），该信息属于敏感信息，拒绝提供实名身份信息可能会导致您无法使用本服务或在使用本服务过程中受到相应限制。
1.3 为保障您正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，改善及优化您的服务体验并保障您的账号安全，我们会收集您的设备型号、操作系统、唯一设备标识符、设备MAC地址、登录IP地址、操作日志、加速的目标游戏名称等信息。
1.4 当您使用本服务时，我们会收集您的下列电脑设备权限以为您提供对应的服务和功能：
设备信息查询权限，以允许获取本指引1.3所述的唯一设备识别符。
存储空间权限，用于存放应用缓存及便于您上传、下载软件运行所必须的资源等文件，确保您正常使用本服务；
注册表信息查询权限，通过读取注册表中的游戏应用安装和启动路径，来识别本地已安装且支持加速的目标游戏软件，并支持其通过本软件直接启动游戏；
当前运行进程查询权限，通过读取本地运行的进程列表获取游戏进程名和签名信息，来校验游戏进程的合法性，并为具体游戏提供加速服务；
管理员权限，以正常安装或运行游戏加速组件，为具体游戏提供对应加速服务；
VPN权限，以正常获取游戏流量，实现游戏数据传输，为具体游戏提供对应加速服务；
IP地址查询权限，用于判断你所在地区、网络运营商，以便为你提供准确的加速线路信息；
本地时间读取，用于与系统服务器时间校验，辅助定位加速问题；
1.5我们会收集游戏加速数据，使您能够查看您的加速历史，即时分析和跟进您的反馈问题。
1.6 我们可能通过cookie或同类技术收集您的信息，包括您的设备信息、浏览信息、点击信息，并将该等信息储存为日志信息，用于记住您的身份、分析您使用我们服务的情况，您可以通过浏览器设置拒绝或管理cookie或同类技术的使用。本服务对Cookie的使用符合我们的Cookie政策，若您希望了解更多Cookie的安全性等信息，可参见《Cookie政策说明》。
1.8 当您向我们发送意见反馈时，我们可能收集您填写的问题描述、联系方式（QQ、电话号码、邮箱），以便于我们及时了解并响应您的反馈内容。当您在电脑端中向我们提交意见反馈时，我们会在首次提交时向您征询是否发送加速日志，您同意后，我们会在您后续提交反馈意见时自动上传您最近启动加速器后的行为日志，以便于我们及时分析并响应您的反馈内容。
1.9 为了满足法律法规和监管规定的实名制要求，您在使用QQ账号登录本软件时，星火需要对您的账号进行实名核验。您同意星火可向财付通支付科技有限公司（以下称为“财付通”）核实与该QQ关联的QQ钱包支付账户的实名认证情况。如财付通反馈相应的支付账户已经完成实名认证，则您同意星火以该QQ关联的QQ钱包支付账户的实名信息作为您登录本软件的实名信息，您在此同意财付通向星火提供您的实名认证状态与您的年龄情况（用于判断是否需要开启本软件的青少年守护模式）；如财付通反馈相应的支付账户未完成实名认证，则您应当按照星火的要求进行实名注册，您同意星火可将您提交的实名信息提交给合法留存您信息的国家有权机关、金融机构、支付机构和有关组织对您提交的实名信息进行核验。您也可选择通过QQ关联的QQ钱包支付账户的实名认证（由财付通提供），并使用财付通反馈的实名情况完成本软件的实名注册。
1.10 您充分理解并同意，星火会按照国家相关要求将您的实名注册信息（包括相关实名认证及年龄情况等）运用于本软件的青少年守护模式之中，即星火可能会根据您的实名注册信息判断您是否年满18周岁、您提交的实名身份信息是否规范或实名验证是否通过等，从而决定是否对您的账号予以防沉迷限制。
1.11另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：
1）与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的；与公共安全、公共卫生、公共知情等重大公共利益直接相关的；
2）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
3）出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
4）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
5）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
6）根据您要求签订和履行合同所必需的；
7）用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
8）为开展合法的新闻报道所必需的；
9）出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
10）法律法规规定的其他情形。
1.12 请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。
请您注意，目前我们不会主动从腾讯集团外的第三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从第三方间接获取您的个人信息，我们会在获取前向您告知个人信息的来源、类型及使用范围，如我们开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围，我们将在处理您该等个人信息前征得您的授权同意；此外，我们也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方保障其提供的信息的合法性。
2. 信息的存储
2.1 信息存储的方式和期限
1）存储方式：我们会通过安全的方式存储您的信息，包括本地存储（例如利用APP进行数据缓存）、数据库和服务器日志。
2）存储期限：一般情况下，我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。
2.2 信息存储的地域
我们会按照法律法规规定，将在中国境内收集的用户个人信息存储于中国境内。
目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息。将来如需跨境传输或存储的，我们会向您告知信息出境的目的、接收方、安全保证措施和安全风险，并征得您的同意。
2.3 产品或服务停止运营时的通知
当我们的产品或服务发生停止运营的情况时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
3. 信息安全
3.1 安全保护措施
1）我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露等。我们使用多方位的安全保护措施，以确保用户的个人信息保护处于合理的安全水平，包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障等诸多方面。 此外，我们还通过了国家网络安全等级保护（三级）的测评和备案。
2）我们采用业界领先的技术保护措施。我们使用的技术手段包括但不限于防火墙、加密（例如SSL）、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等。此外，我们还会不断加强安装在您设备端的软件的安全能力。例如，我们会在您的设备本地完成部分信息加密工作，以巩固安全传输；我们会了解您设备安装的应用信息和运行的进程信息，以预防病毒、木马等恶意程序。
3）我们建立了保障个人信息安全专门的管理制度、流程和组织。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务并进行审计，违反义务的人员会根据规定进行处罚。我们也会审查该管理制度、流程和组织，以防未经授权的人员擅自访问、使用或披露用户的信息。
4）我们建议您在使用产品和服务时充分注意对个人信息的保护，我们也会提供多种安全功能来协助您保护自己的个人信息安全。
3.2 安全事件处置措施
若发生个人信息泄露、损毁、丢失等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大。安全事件发生后，我们会及时以推送通知、邮件等形式告知您安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施，以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知，我们将通过公告等方式发布警示。
4. 对外提供
4.1目前，我们不会主动共享或转让您的个人信息至第三方，如存在其他共享或转让您的个人信息或您需要我们将您的个人信息共享或转让至第三方情形时，我们会直接或确认第三方征得您对上述行为的明示同意。
4.2为提升您的用户体验，例如优化广告效果，我们需要向第三方合作伙伴等，分享已经匿名化或去标识化处理后的信息，要求其严格遵守我们关于数据隐私保护的措施与要求，包括但不限于根据数据保护协议、承诺书及相关数据处理政策进行处理，避免识别出个人身份，保障隐私安全。
4.3我们不会向合作伙伴分享可用于识别您个人身份的信息（例如您的手机号、账号、IP地址或电子邮件地址），除非您明确授权。
4.4我们不会对外公开披露所收集的个人信息，如必须公开披露时，我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明示同意。
4.5随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易，我们将告知您相关情形，按照法律法规及不低于本隐私政策所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护您的个人信息。
4.6另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得您的授权同意：
1）与国家安全、国防安全直接相关的；
2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5）个人信息主体自行向社会公众公开个人信息的；
6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
4.7请您知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。
5. 您的权利
在您使用本服务期间，为了让您更便捷地查询访问、删除、更正您的个人信息，同时保障您撤回个人信息使用的同意和注销账户的权利，我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置，您可参考下面的指引进行操作。此外，我们还设置了投诉举报渠道，您的意见将会得到及时的处理。
5.1 访问个人信息
5.1.1访问QQ号、头像、昵称等基本信息：
进入并登录本服务后，右上角信息处展示头像和昵称信息；
5.2 更正个人信息
5.2.1更改头像、昵称：
由于您使用关联账号QQ登录本服务，更改头像、昵称需要在QQ上操作：
i) 进入QQ后，点击头像；
ii) 点击头像栏；
iii) 点击“编辑资料”
iv) 进行头像、昵称更改操作。
5.3 退出登录
i)进入并登录本服务；
ii) 鼠标移至头像区域；
iii)点击“退出登录”。
5.4投诉举报
i) 进入本服务后，点击菜单；
ii) 点击“反馈建议”；
iii) 跳转反馈页面，点击登录并提交反馈；
5.5 注销账号
注销你的账号资产资料
i)进入并登录本服务；
ii) 点击右上角菜单；
iii)点击“账号注销”。
5.6 其他
如果您就您的个人信息有其他主张或请求，您可以通过本政策“9.联系我们”所述的方式来联系我们，我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求，并在收到您的请求后十五天内予以回复。
6. 变更
我们可能会适时对本指引进行修订。当隐私保护指引的条款发生变更时，我们会在版本更新时以红点提示等方式向您提示变更后的隐私保护指引，并向您说明生效日期。请您仔细阅读变更后的隐私保护指引内容，您继续使用本服务表示您同意我们按照更新后的隐私保护指引处理您的个人信息。
7. 未成年人保护
7.1我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们会根据相关法律法规的规定，要求不满十四周岁的未成年人在使用本服务的服务或向我们提供个人信息前，应当事先取得自己的监护人（比如自己的父母）的授权同意；已满十四周岁未满十八周岁的未成年人，可以事先取得自己的监护人的授权同意或自行授权同意。
我们仅在法律法规允许、未成年人的监护人明确同意或者有必要保护未成年人的情况下使用、对外提供或公开披露该信息。
7.2若您是未成年人的监护人，请您关注您监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用本服务。如果您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问，请通过第9条中的联系方式与我们联系。同时，如您为未成年人法定监护人，希望合理设定孩子娱乐时间、限制孩子使用本服务的时间，培养孩子健康游戏习惯的，可依据相关规则登录腾讯成长守护平台（https://jiazhang.qq.com/jz/home.html）了解相关信息，您使用腾讯成长守护平台的，应遵守该平台上的《成长守护平台许可及服务协议》。
7.3您充分理解并同意，因本服务可为网络游戏提供加速服务，我们会积极按照国家防沉迷政策要求，通过启用防沉迷系统保护未成年人的合法权益。我们会通过实名身份等信息校验判断相关账号的实名信息是否为未成年人，进而决定是否将此账号纳入到防沉迷体系中，即我们可能会根据您的实名注册信息判断您是否年满18周岁、您提交的实名身份信息是否规范或实名验证是否通过等，从而决定是否对您的账号予以防沉迷限制。同时我们会收集您的登录时间、加速时长等信息，通过从系统层面自动干预和限制未成年人加速时间、启用强制下线功能等方式，以呵护未成年人健康成长。
7.4若您是儿童的监护人，当您在帮助儿童完成本服务的注册、使用前，应当仔细阅读本隐私保护指引和《儿童隐私保护声明》，决定是否同意本隐私保护指引和《儿童隐私保护声明》并帮助儿童进行注册、使用，以便儿童能使用我们提供的产品或服务。
8. 其他
腾讯《隐私政策》是腾讯统一适用的一般性隐私条款，其中所规定的用户权利及信息安全保障措施均适用于本服务用户。如腾讯《隐私政策》与本政策存在不一致或矛盾之处，请以本政策为准。
9. 联系我们
当您有其他的投诉、建议、未成年人个人信息相关问题或需要删除所有访问记录时， 请通过 https://kf.qq.com/ 与我们联系。您也可以将您的问题发送至Dataprivacy@tencent.com或寄到如下地址：
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邮编：518057
我们将尽快审核所涉问题，并在收到您的请求后十五天内予以回复。